Politique d’expédition
Podmínky dopravy
V DearMe děláme vše pro to, abychom vám zajistili jednoduchý a příjemný nákupní zážitek, včetně doručení vašich objednávek. Níže naleznete podrobné informace o našich podmínkách dopravy.
Všechny naše produkty jsou odesílány z Číny a doba doručení se může lišit v závislosti na vaší geografické poloze.
Všechny objednávky zpracováváme do 24 až 72 pracovních hodin.
1. Oblasti doručení
V současné době doručujeme do následující země:
-
Česká republika
Pokud se vaše země v tomto seznamu nenachází, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@dearme.fr s případným dotazem.
2. Způsoby dopravy
Nabízíme následující způsob dopravy:
Standardní doprava: Předpokládaná doba doručení je 7 až 15 pracovních dnů.
Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační a mohou se lišit v závislosti na období zvýšené poptávky (svátky, akce apod.) nebo aktuální logistické situaci.
3. Dopravní partneři
Spolupracujeme s mezinárodními přepravními společnostmi a s místními dopravci v zemi doručení, aby bylo zajištěno spolehlivé a rychlé doručení vašich objednávek.
Po příchodu zásilky do země doručení může být váš balíček předán místnímu dopravci, který zajistí jeho doručení na vaši adresu.
4. Doba zpracování a zrušení objednávky
Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 24 až 72 pracovních hodin od potvrzení platby.
Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
Jakmile je objednávka zpracována k odeslání a je jí přiděleno sledovací číslo, nelze ji již zrušit.
Objednávku můžete zrušit do 6 hodin od jejího vytvoření kontaktováním našeho zákaznického servisu na adrese:
5. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se vypočítávají podle hmotnosti zásilky, místa doručení a zvoleného způsobu dopravy.
Cena dopravy bude zobrazena v pokladně před dokončením platby.
6. Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a informacemi ke sledování zásilky.
Svou zásilku můžete sledovat prostřednictvím odkazu na webové stránky našeho přepravního partnera.
7. Mezinárodní doprava
U mezinárodních objednávek upozorňujeme, že případné celní poplatky, daně a další poplatky uložené zemí určení nese zákazník.
Neodpovídáme za případná zpoždění způsobená celním řízením nebo procesem proclení.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky dopravy kdykoli aktualizovat. Jakékoli změny našich podmínek dopravy budou zveřejněny na našich webových stránkách.
Doporučujeme zákazníkům, aby si před dokončením nákupu tyto podmínky pečlivě přečetli. Dokončením objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se našich podmínek dopravy, neváhejte nás kontaktovat na adrese: